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下辈子,别做广告公关人!

最近的“瓜”真的很多,从翻白眼到今天蓝标强行辞退,厚黑都在这里面大行其道。


也不知道为什么现在越来越多的人崇尚厚黑,觉得只要手段到位了,就没有收拾不了的事情,很多人都被这些手腕伤害过。



下面这5个坑,你被哪个摔疼过?




大部分人都只能在屋檐下


“刘邦”这个名字在我再不少的文章中看到,对于他大多数的文章都是褒扬的,赞扬他韬光养晦,更佩服他“蚂蚁战大象”赢了项羽。


于是,在刘邦的鼓励很多职场上的奋斗者,让他们相信只要手段都学会了,白手起家逆袭上位是绝对有可能的。


他们是总是幻想着划船不用桨,全靠浪。但是,他们忘记了领袖永远是少数人,大部分人都是择良木而栖。


努力变得更好这没有错,但是方向一定要正确。





有点权力就为所欲为


权力就是员工和领导间最尖锐的矛盾,最近看一本书,书上有这样一句话形容有了权力的人,“有了权力就开始肆无忌惮了。”


蓝标事件,听了当事人和HR之间的录音就是给我这种感觉,也让我想起自己之前的领导。


总是把一句“因为我是领导”挂在嘴边,不管是申请事情还是商量选题,到最后他总是用一句“我是领导”来压制你。


再比如,昨天微博上那位离职后,拿水枪喷总经理的员工,是怎样的压榨才让他在离职后,还如此愤愤不平。是经历了怎样的恶,才让一个人这样的不能释怀。


请你明白,有些人确实不值得跟随,职场人青春短暂,千万别把时间浪费在那些办公室油渣身上。





控制不住情绪下场很惨


前两天一位女记者靠着翻白眼,爆红网络。有段子手说“兢兢业业采访十几年,没想到一个白眼火了。”


网友一番戏谑,我却替那位女记者感到不寒而栗。在职场上控制不了情绪,真不是件好事。


如果你不能控制住情绪,也就没余力去分析事件背后的本质,更不会采取恰当的措施去管理反应。


就像那位女记者,在不恰当的场合做出了不恰当的表情。


管理情绪绝对是你需要掌握的一门重要能力。





人在职场飘总会碰到几个流氓


跟大家讲一个我前同事的故事,一个从四川小地方考到成都读大学的女生,她是我见过最有“匠人”精神的人了。


运营一个热点号,只要是当天最热的热点,不管多晚都会加班写出来。


可是,这个姑娘遇上了一个流氓主管,主管觉得她表现太抢眼,可能会威胁到自己的位置。于是,总在选题上刁难她,这个姑娘也是个直肠子,喜欢为选题跟领导去争。


结果就中了这个领导计,有一次她和这个领导为了选题在微信上争吵了起来,然后领导在微信上假意让步说,让这个姑娘去办公室找他,他们再重新商量。


结果,肯定商量不成,姑娘被这个领导气到要死。领导说给她放3天假,让她回去冷静一下,再来处理他们之间的关系。


这个姑娘真的也休了这3天假,领导转身就告诉老板说这个姑娘翘班,3天后姑娘就被开除了。


虽然那个姑娘遭遇很惨,但也很幸运,她比我更早离开那个流氓领导。


而跟我同一批的同事,没有离开那家公司的人,为了能让自己过得舒坦些,正越来越顺从那位领导。


不怕遇到流氓领导,只怕在那些压迫下,你无意识地顺从,习惯并且麻木!





千万不要去考验人性


不要考验人性,人性是经不住考验的。


你自己可能都没有意识到,有时候你的行为,其实是在考验对方的人性。


比如,对同事过多的帮助。


别想着人家会对你感恩戴德,他们心里只会这样想,别人可以帮自己完成的事情,为什么还要自己费劲做呢?


你帮他一次,他感激你,你帮他两次他谢谢你,第三、四次你不帮他了,他就开始记恨你了。


任何对人性的考验,出发点都是愚蠢的,因为人性根本经不起考验。



在厚黑、心机手段这些伎俩大行其道的今天,我们不能保障自己在职场永远不吃亏,但我们至少要保障自己不在同一个地方摔倒两次。


就算我们无法成为云端之上的人,也不能变成自己讨厌的样子。

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2018-03-31

史上最“经典”的网络营销公关案例

功能介绍爱在西安,西安人文情怀的栖息地,爱我大西安,就像浓浓的一杯二锅头。 史上最“经典”的网络营销公关案例 王老吉的网络营销案例王老吉,一个存在了百年的区域市场老品牌,在五年时间内她是如何成为全国最具有影响力的饮料销售冠军。 他是在加多宝集团的营销下一落飙升的,首先,从汶川地震开始,加多宝集团捐款赈灾一个亿。就在加多宝出人意料地以巨款捐助感动公众的社会心理下,次日晚,国内一知名网络论坛上出现了一个叫嚣要“封杀王老吉”的帖子,帖子标题为《让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!》。这个引人注目且不合时宜的标题吸引了足够多的眼球,并激起了被加多宝义举所感动的公众的愤怒。这是加多宝集团找的一家网络营销公关公司发的贴,这是他一种营销手段。 但打开帖子看,发帖者是在故意耸人听闻,他所指的“封杀”,其实是要表达“买光超市的王老吉,上一罐买一罐”的意思。正话反说产生的强烈反差刺激了无数公众跟帖留言,“今年夏天不喝水,要喝就喝王老吉”、“加多宝捐了1亿,我们要买光它的产品,让它赚十亿”,类似这样的跟帖出现在众多网站的论坛上。 由此可见,王老吉肯定在各大商超卖断货。网络上数量惊人的讨论、转载和点击量,使这一事件引起众多传统媒体的关注和跟进报道。这网络营销手段是多么的成功,利用网络公关公司发帖造势,引人非议,遐想。 一位网名为Sonia的网络营销界人士说,她的一位朋友参与了这一事件的运作。她说:“加多宝找了网络营销公关公司和专业发帖团体策划运作了此事,由这些公司和团队将帖子扩散到各大论坛上,并通过大量跟帖掌握着网络的舆论导向和延续影响。” 虽说是无心插柳,其实是精心栽培。天时、地利、人和的网络营销一定能给企业带来非常好的收益,关键是你的企业是否认同这种模式,你选择的网络营销公关公司是否具备某种高度和意识。 万科“捐款门”事件网络危机公关 5 月12 日四川汶川地震当天,万科曾宣布捐款220 万元。但在全国人民爱心涌动,全国企业界动辄千万、上亿元的捐款面前,这笔捐款数额以及之后万科董事长王石的表态迅速给万科带来了近年来最大的一次公共信任危机。 万科网络危机案例: 网络危机扩散,万科捐款200 万的数目公布以后,网民立即将万科列入吝啬排行榜。针对网上的意见,王石在博客上发表了“十元论”,更引发如潮的网络批评,甚至有网民呼吁一起抵制购买万科的房子。事件发生不久,天涯论坛即出现大量批评王石的帖子,并被诸多博客以及论坛转贴,在网络上引起强烈反响。即使当万科追加善款之后,网络上同样出现《万科捐款一个亿的背后》等所谓“揭黑幕”文章,又掀起一轮批判质疑狂潮。 一个企业的CEO在网络上的一言一行都会被网民揭的无处藏身。 点评与分析: 在许多企业中,某些CEO 由于个人魅力与能力超凡,无形中已经成为企业的最佳代言人,公众与媒体也倾向于将CEO 言论等同于企业的立场,将CEO 的形象视为企业的形象,所以CEO 的一言一行一举一动都具有巨大的公众影响力。在这种情况下,CEO 更应谨慎从事,否则任何个人的失误都可能给企业带来连带负面影响。

2018-08-21

年轻人对公关专业全是误解!

许多年轻人毕业找工作,常常是瞎猫在找死耗子,因为对于企业里的各种专业其实一无所悉,包括许多上过企业管理学的学生,甚至工商管理系毕业的学生。「例如,对于『公关』这个职位,历年来的面试,大学、硕士毕业生,知道它是做什麽的根本没几个。当我问他们对公关的认知,得到的答案常是:1) 擅长交际、2) 担任公司发言人、3) 主要的功能是办活动。」精英公关副总经黄婉茹理告诉我,这显示了:他们自以为对公关的一切了解,都是误解。这些想法错了吗?公关应该是、可以是什么样的面貌?黄婉茹虽然很年轻,但是因为从大学毕业一直就待在公关业界,已经有十一年的资历,而且在她任职的集团内部,转过四个不同产业、不同渠道的公关公司,和许多公司的公关部门合作,且已任职副总经理的职位。为什麽在她看来,年轻人对公关专业竟然全是误解呢?首先,公关的主要工作难道不是交际吗,不是要陪吃饭喝酒吗?不,那是酒店、夜店的公关,但是这个行业,和企业界的公关是截然不同的两个不同的行业,千万不要搞混。「我总是告诉这个行业的新进同仁,公关不是包装业。如果你用对的方式做公关,你的工作就不包括圆谎,不需要,甚至不应该把死的说成活的。」好像有许多人认为当公关要天天陪记者吃饭耶?「有人这样做,但不表示这有效。其实,正因为效果不好,所以我不会花大量时间做这件事。你这么想吧,假若说你想让一篇正面报导曝光,或是想让一篇负面报导不曝光,你请记者吃饭企图影响他,但他的主管呢?更高层主管呢?你能请多少客?这些高层的身分和职责,能被你一餐饭收买?」黄副总回答。其次,担任公司发言人的,常常不是公关人员。当公司正式发言人的,通常是最高主管,或是对产品、公司策略熟悉的人,也就是说话要有分量的人,媒体需要直接针对这样位阶的人提问,才能直接问到营运和技术的具体内容,也最有在文章中引述的代表性。公关人员会和记者沟通,对公司高层提供对外发言的建议,但是他们本身不会是公司发言人。最后,公关也不只是办活动的单位。活动是沟通观念的管道与工具之一,但并不是公关专业的核心。那公关到底是什麽样的专业?首先,公关专业的任务与目标,是提升一个公司的品牌、形象,与公众认同。所以,每当企业出岔子、爆丑闻,公关就显得非常重要,因为品牌、形象、公众认同已经摇摇欲坠,可以一夕崩坏。但讽刺的是,「这时候才想起公关其实根本太迟,表示这间公司的公关策略是根本错误的,或是平常太不受重视」黄副总说。但是,这样的目标要如何达到?不同的公关,对这个问题有不同的答案,也分出了不同的层次。最常见的方法就是当大声公:将信息以新闻、广告等方式向外投放,创造曝光。有很长的一段时间,这个方法被视为最重要的方法,甚至唯一的方法。这也是为什么,公关这个职位,常常会和传播连在一起,比较老一辈的人,会以为有传播、广告背景的年轻人适合做公关,同时会认为公关常需要靠人际手腕来打通关节。但是,只会制造信息然后向外投放的公关,渐渐开始面对一个困难:他们越来越没有影响力。消费者看多了广告,会知道形象不见得等于实质。每当企业被揭了疮疤、被爆了黑幕,平常营造的形象往往薄如窗纸,一戳见洞。于是,一些公关专家向前踏了一步,从「大声公」进展到「电话线」。这些公关专家带着企业倾听公众的声音,以及员工、消费者、公司周边社区的意见。在一个案例之中,某化工厂发生臭味气体外漏,引起周边居民不满及恐慌,就是在公关专家的建议下,主动接待周边居民并接受提问,公开各种资料,针对居民的质疑清晰说明气体成分、各种风险的控管机制,终于让周边居民安心信任,化解了对立抗争。会发话的公关到处都是,就像大部分的厨师都能做出让人吃饱的饭菜。懂得帮助公司对话的公关就比较少,就像能做出色香味俱全的菜,还不见得是每个厨师都做得到。但即使如此,也不是公关的全部。黄婉茹的长期客户之一,是国内知名便利超市。在双方合作过程中,食品安全问题一直是黄副总强调与重视的课题,因为站在公关的角度看,会发现消费者对于食品安全越来越重视,只要发生一次食品安全丑闻,之后再怎么弥补,也不见得能补得起来。因为公关的考量,这间超市在发生食安风暴前就成立食安部门,并且和公关一起研究所有可能会出问题的环节:例如夏天凉面容易滋生细菌、饮料的添加物与热量容易导致健康疑虑。而这间超市,也就依据这一分研究结果,一方面进行严格控制把关,另一方面准备详细的资料。果不其然,后来新闻媒体每两三个月就会做食安方面的专题,时常拿食物进行化验,或是对食物的健康影响提出质疑。而这间超商因为及早下了苦功,在各种抽检、各种质问当中表现得都相当好,消费者的信任也稳定地累积成长。在这个案例之中,丝毫没有提到公关写新闻稿、推出广告,它的功能与角色是什么?这就是第三层次的公关专业:当望远镜,让企业在策略规划阶段,就看清楚整个社会、所有利害关系人(员工、股东、消费者…)的立场,因此避免做出公众无法原谅的错误,并且合作追求有益于全体的共享价值。能够当望远镜的公关,他的力气不是用在是迷惑公众,而是用在让企业了解公众。在这一层次上,公关的任务不是一堵高墙,维持企业内外的资讯落差、让外界看不见企业的实象,相反地,是让企业看得广阔长远,因为认知正确、策略正确,所以最终可以表裡如一。企业、员工、股东、消费者可以皆大欢喜。所以,公关这个专业,适合怎样特质、才能、背景的年轻人投入?「没有标准答案。不同的公司、不同企业领导人,看待公关的方式不同,他们就有不同的要求和期待。」黄副总说。如果企业把公关看成圆谎部门,它就会招说谎面不改色的人;如果视为办活动的单位,它就会找办活动高手;如果视为传声筒,就会找新闻稿写手,或是传播广告系背景。但黄副总认为,这些公司都把公关看得太小。而且在资讯爆炸,人人都能创造讯息、大量发送的时代,「大声公」式的公关对企业效益并不大。现在已经有越来越多企业,认知到公关是引导企业和外界对话的部门,或者,它是在企业策略的上游,协助企业透过公众的角度审视自己,在订定目标与计画时平衡考量各方利益与损害。所以,适合公关的人才,其实不拘特定科系背景,因为要思考处理的课题包括科技、法律、政策、医疗、传媒…无一不包。黄婉茹认为,传统上以为公关是虚伪的化妆师,这样的见解绝不适用于一个追求进步与提升的产业界。现在她为公司面试新人的时候,她会选择那些重视公共福祉、有同理心,甚至有心理谘商师特质的年轻人。最后,黄婉茹想托我带话给正在规划职涯的学生、年轻人:在选择争取公关工作之前,请正确了解公关专业今日的实况吧。作者:谢宇程,「人生现场」的研究者;从自然科学转到社会领域,从公共政策到个人生涯,最后停在「学」和「业」这两个字上。

2018-04-16

在广告公关圈,12星座都在干什么职位

面试官直起身嘴角露出了一丝若有若无的微笑. “之前的案例做的不错,综合能力我们也看到了,最后一个问题……..” “你的星座是?” 红红火火恍恍惚惚啊啊啊啊啊,作为广告圈儿不算特别菜的菜鸟,面对面试官的这个问题。 我始终想跪地对天哭喊:“万能的广告业啊!你们用人到底喜欢什么星座?!” 面对这个深奥却又和我们的饭碗息息相关的问题我们祭出了:广告人十二星座调查表 OMG!广告行业存在最多的居然是双鱼座?! 不过仔细想想爱好浪漫向往无拘无束的双鱼确实是和需要天马行空思维的广告业很对位。 但是说好的最具创意的水瓶座呢? 洞察力超强的天蝎座呢? 吹毛求疵的追求完美的处女座呢? 你把他们置于何地?!! 来吧,憋嗦废话了,今天就来仔细盘点一发,到底在公关广告圈儿什么星座适合什么职位呢? 职位:设计代表星座:双鱼座 浪漫的鱼儿有着与生俱来的艺术眼光,视角细腻、唯美,世界从他们眼里望出去,仿佛透过了一个万花筒,五彩斑斓梦幻不已。 wuli双鱼座的民国 天生的浪漫视角加上天马星空的想象力,简直就是天生的艺术家。不过也要小心双鱼座设计的东西画面太美,可能会落不了地哦~ 职位:策划代表星座:水瓶座 水瓶座是在星座中有着最强大脑之称的智慧星。 他们独特的推理力及记忆力,加上天生赋予的优秀头脑,为工作中赋予了无限可能。 水瓶座的的学霸邓超类似于全案策划这样需要全局眼光的职位还是非常适合哒。 职位:提案代表星座:双子座 活泼健谈的双子座自带社交功能,擅长与陌生人打成一片,是个擅长制造欢乐气氛的高手。 再加上神一般的精分属性,出去提案带一个人等于带了俩,气势上就赢了。 双子座的美队 值不值!我就问你值不值?! 职位:执行代表星座:射手座 集知性与野性于一身的射手座,喜欢把事情做轰轰烈烈。 这种过人的热忱与自信,只要能符合身上所具备的「自由、速度、变化」这三个要素,立刻达到“我是团队一块砖哪里需要哪里搬”的万金油属性。 射手座的易烊千玺对于要求执行力和应变力的执行工作,是在合适不过的了。 职位:媒介代表星座:金牛座 我大金牛的抠门属性世界闻名!! 踏实肯干又懂得怎么为公司省钱,拿到KOL报价挨个根据阅读量计算CPM、CPC,找到性价比最高的组合。 视粪土为金钱。 金牛座的小贝精通砍价心理学,先软磨硬泡再威逼利诱,不拿到最低价不罢休,遇到金牛座的媒介不要哭太惨呐~ 职位:甲方代表星座:处女座 哈哈哈哈,广告公司的朋友们是不是梦里都会出现一个咬牙切齿的名字? 是不是玩手机收到这个人的消息就恨得想把手机放到厕所里冲走? 康忙北鼻。 让我们一起大声喊出他们的名字:甲方! 是的,吹毛求疵追求完美,从脚趾到头发丝儿都散发这满满的挑剔! 处女座的胡歌这简直是处女座本人呐,但是也因此处女座才更加适合做甲方。 所以当你遇到了处女座的客户……我也没办法了,蹲下来抱抱自己然后去改案子吧~ 其实说了这么多小编还是相信任何职业和星座的联系都不是必然的。 广告行业需要永远的好奇心、洞察力以及源源不断的创意,工作很辛苦却也充满着无限可能。 所以不管你是什么星座的什么星人如果你有激情热爱广告圈儿,就去做吧! 世界是我们的!!!

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